O que avaliar em um sistema de gestão antes da Black Friday?

Black Friday é boa hora de olhar para um sistema de gestão, desde que você avalie além do desconto. Veja o que checar antes de contratar e evite arrependimento.

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Suzanny Alcântara

11/10/20264 min read

sistema de gestão na Black Friday — checklist de avaliação ao lado do painel do TronSolution

A Black Friday é a época em que mais sistema de gestão entra em promoção, e também a época em que mais gente decide só pelo desconto. Para um restaurante ou uma loja, contratar ou trocar de sistema é uma decisão que será sentida todos os dias, durante anos, e não só no dia da promoção. Antes de olhar o preço, vale olhar o que acontece com a sua operação no dia em que o sistema falhar.

Por que a Black Friday muda a decisão de compra de um sistema?

A promoção cria urgência: o desconto acaba hoje, a vaga é limitada, o preço sobe amanhã. Essa pressa funciona bem para comprar uma TV, mas é um risco para quem vai entregar ao sistema o caixa, o estoque e o financeiro do negócio. Um sistema mal avaliado custa mais caro do que qualquer desconto, porque cada erro de conta, cada travamento e cada suporte que não responde vira venda perdida e tempo da equipe.

O que avaliar em um sistema de gestão antes da Black Friday

1. O custo total, e não só a mensalidade

A mensalidade é apenas uma parte da conta. Pergunte o que está incluído: implantação, treinamento, módulos extras, emissão de nota, número de usuários e equipamentos. Pergunte também o que muda depois que a promoção acaba, porque um desconto de entrada que dobra no segundo ano não é desconto.

2. Suporte fora do horário comercial

O pico de um restaurante ou de uma loja acontece à noite, no fim de semana e no feriado, exatamente quando a maioria das empresas de tecnologia reduz o atendimento. Se o sistema travar às dez da noite de um sábado, quem atende? Um suporte 24 horas de verdade, com gente do outro lado, pesa mais na decisão do que alguns pontos de desconto.

3. O que acontece com os seus dados

O cadastro de produtos, o estoque, o histórico de vendas e os dados financeiros são o seu negócio escrito em números. Pergunte como eles serão migrados para o sistema novo e, principalmente, como você os leva embora se um dia quiser sair. Dado preso em um sistema é dependência.

4. Integração entre caixa, estoque, financeiro e delivery

Se o caixa, o estoque e o financeiro não conversam, alguém vai digitar a mesma venda duas vezes. O mesmo vale para o delivery: o pedido que chega pelo app precisa entrar na gestão sem retrabalho. Um sistema de gestão integrado reduz erro e devolve tempo para a equipe.

5. Funcionamento no pico e sem internet

Peça para ver o sistema funcionando com a casa cheia e pergunte o que acontece se a internet oscilar. Há sistemas que dependem da conexão para atender e há os que mantêm o atendimento rodando e deixam só a gestão na nuvem. Essa diferença aparece justamente no dia de maior movimento.

6. Contrato e cancelamento

Leia o que o contrato diz sobre prazo, multa, reajuste e cancelamento. Multa pesada, fidelidade longa e cobrança prevista em letra miúda pesam mais do que o desconto de qualquer promoção.

Perguntas para fazer a qualquer fornecedor

Antes de fechar, leve estas perguntas para a conversa: quanto vou pagar no total nos primeiros doze meses? Quem me atende às 22h de um sábado? Como os meus dados são migrados e como saio com eles? O sistema conversa com caixa, estoque, financeiro e delivery? O que o contrato diz sobre cancelamento e reajuste? Se o fornecedor hesita em responder qualquer uma delas, já é uma resposta.

Sinais de alerta em promoções de sistema

Desconto grande sem explicar o que está incluído, pressa para fechar hoje, suporte só por robô, contrato longo sem saída e sistema "gratuito" com cobrança escondida são os sinais mais comuns de que o preço baixo vai aparecer depois, em outro lugar. Muitos desses problemas aparecem entre os vilões invisíveis da gestão, que costumam passar despercebidos até o prejuízo chegar.

O papel da tecnologia na decisão

Um bom sistema de gestão não é o que tem mais telas, é o que tira trabalho repetitivo da rotina e mostra a informação certa na hora de decidir. A tecnologia deve acompanhar o ritmo do negócio, e não obrigar o negócio a se adaptar a ela.

Como a Tronsoft ajuda quem quer avaliar um sistema antes da Black Friday?

A Tronsoft tem mais de 29 anos de experiência com food service e varejo e atende com suporte humano 24 horas, todos os dias. O TronSolution reúne PDV e caixa, financeiro, estoque com ficha técnica, notas fiscais e BI, com atendimento que roda offline e gestão online na nuvem. Antes de decidir, você pode ver o sistema funcionando e passar a Tronsoft pelas mesmas perguntas deste texto.

As condições da Black Friday da Tronsoft são 20% de desconto em todos os nossos sistemas. A melhor Black Friday para um sistema de gestão é a que termina em um negócio mais organizado, e não em um contrato do qual você queira sair. Avaliar com calma custa algumas perguntas. Decidir só pelo desconto pode custar muito mais.

Com mais de 29 anos de experiência, a Tronsoft oferece tecnologia ideal para:

marmitarias
restaurantes
selfservice
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lanchonetes

Soluções da Tronsoft

TronSolution — ERP completo para gestão operacional e financeira
Tronsoft WEB FOOD — sistema em nuvem com delivery integrado
TronPDV — frente de caixa inteligente para agilizar vendas

Com um sistema para te auxiliar na Black Friday, você consegue calcular custos corretamente, automatizar processos e aumentar a lucratividade do negócio.

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