Homem usando o TronSolution, que conta com suporte técnico especializado
Publicado em 25 de junho de 2021

Suporte técnico especializado 24h: o serviço da TronSoft!

Você sempre quis ter mais recursos eletrônicos no seu restaurante, mas ficou com medo de ocorrer uma pane geral? Se sim, saiba que este receio é muito compreensível. Por essa razão, a TronSoft incluiu um suporte técnico especializado no nosso canal 0800 para que todos nossos clientes tenham o direito de serem atendidos quando mais precisam. Antes, este canal era destinado apenas ao setor comercial e financeiro. Entendemos que estendê-lo ao suporte é fundamental para que você não se sinta sozinho. Prossiga a leitura para conhecer mais informações a respeito deste nosso diferencial.

Entenda sobre o suporte técnico especializado 24h da TronSoft

Nossa empresa está no mercado há mais de 20 anos. Em todo esse tempo, exercemos o compromisso com o cliente como um de nossos pontos fundamentais na missão de modernizar o mercado de alimentação fora do lar e entretenimento.

Em vista disso, nos preocupamos em fornecer todo tipo de assessoria no que diz respeito às adequações do sistema TronSolution tendo em vista que ele atende 3 pilares dentro do seu negócio: controle de atendimento completo; retaguarda com controle de estoque e gestão administrativa. Reconhecemos que outras empresas no mercado prestam apenas o suporte técnico comum, aquele onde o profissional que não é especialista passa as informações e, caso o problema não for solucionado, muitas vezes protelando o atendimento ou se negando a realizar um suporte técnico local, por exemplo.

Contudo, nós inovamos neste conceito! Com a abertura do canal 0800 para o setor de suporte técnico especializado, conseguimos incluir dados na nossa base e fazer a análise contínua desses para que seu estabelecimento não pare de funcionar. Inclusive com suporte técnico local e 24 horas, sendo um diferencial muito importante da TronSoft em todas as regiões que atendemos. Suporte por telefone, acesso remoto ou local! Isso mesmo, além dos nossos canais de suporte via 0800 e acesso remoto, podemos realizar atendimento local 24 horas e 7 dias por semana.

O canal 0800 é 100% gratuito

Antes de tudo, a abertura do nosso canal 0800 para o suporte técnico especializado foi um avanço, pois agora concedemos taxa gratuita em todas as ligações. Dessa maneira, se você, nosso cliente, precisar entrar em contato conosco para solucionar um problema, não precisa se preocupar com o quanto a ligação irá custar. Isso, inclusive, de qualquer lugar do Brasil!

Funciona 24h

A nossa prestação de suporte técnico já funcionava 24h por dia. Dessa maneira, essa funcionalidade se mantém pelo número: 0800 600 1531. Assim, esperamos que você tenha o atendimento necessário a qualquer momento que precisar. Sua comodidade é a nossa satisfação!

Serve para dúvidas, prestação de serviços e solicitação de manutenção

O canal 0800 está aberto para os seguintes setores: comercial, financeiro e suporte técnico. Em vista disso, você pode utilizá-lo para tirar dúvidas, pedir apoio do nosso suporte em uma atividade ou resolução de problema, além de solicitar a manutenção dos recursos do TronSolution. Portanto, nossa equipe está preparada para te ouvir e lhe conceder as informações técnicas capazes de solucionar a sua questão.

Se necessário, marcamos a ida do nosso técnico ao local

Por fim, você também pode usar nosso 0800 para solicitar o suporte técnico especializado de forma presencial, caso considere necessário. Enviamos nossos colaboradores para todas regiões que atuamos: Vitória/ES; Rio de Janeiro/RJ; Porto Alegre/RS; Salvador/BA; Brasília/DF; São Paulo/SP. Nisso, mais uma vez, temos a certeza de que você será beneficiado.

Entre em contato com a nossa equipe!

Gostou de conhecer mais sobre o suporte técnico especializado que prestamos? Ligue para o número: 0800 600 1531 e confira todas as funcionalidades que disponibilizamos para você no que diz respeito ao controle de estoque, atendimento e gestão administrativa. Lembre-se que o TronSolution é um sistema completo, seguro e confiável. E melhor, agora com suporte 100% gratuito via canal 0800!

Conheça nossas soluções em nosso site. Aproveite, marque uma demonstração e inove a gestão do seu estabelecimento. Torne-se nosso parceiro!

Deseja conhecer mais acerca do software que disponibilizamos? Confira os artigos que estão em nosso blog: